FAQ – Frequently Asked Questions

उत्तर: Studymanch ऑनलाइन शिक्षा प्रदाता एक वेबसाइट हैं जिसके अलग-अलग कई उपडोमेन हो सकते हैं. हमारा उद्देश्य लोगों को ऑनलाइन माध्यम से शिक्षा देकर उन्हें नौकरी हेतु तैयार करना. अगर नौकरी ना भी मिले तो तैयारी करके उनमें बौद्धिक, शारीरिक व सामाजिक गुण विकसित हो जाता है, जिससे उनका आत्मविश्वास स्तर में बढ़ोत्तरी होती है.

हम ऑनलाइन शिक्षा के साथ-साथ नौकरी सम्बंधित समाचार भी प्रदान करते हैं. इसके अलावा नौकरी की तैयारी के लिए अध्ययन सामग्री भी प्रदान करवाते हैं.

उत्तर: यहाँ से ई-बुक/नोट्स खरीदना बहुत आसान है. अगर आप अमेज़न, फ्लिप्कार्ट, मीशो वगैरह से ऑनलाइन शॉपिंग करते हैं तो आप आसानी से studymanch का कोई भी अध्ययन सामग्री खरीद/डाउनलोड कर सकते हैं.

अगर आपने अब तक ऑनलाइन शॉपिंग अथवा ऑनलाइन भुगतान हेतु कोई क्रियाविधि नहीं की है तो studymanch का फाइल खरीदने के लिए नीचे दिए गए स्टेप फॉलो करें.

Studymanch से ई-बुक/नोट्स  खरीदने के लिए निम्नलिखित स्टेप फॉलो करें –

स्टेप 1 – सबसे पहले studymanch के डिजिटल शॉप वेबसाइट shop.studymanch.com पर जाएँ.

स्टेप 2 – अब आप जो भी फाइल खरीदना चाहते हैं उसे चुनें और उस पर क्लिक करें.

स्टेप 3 – अब दिखाई दे रहे BUY NOW बटन पर क्लिक करें. BUY NOW बटन पर क्लिक करते ही checkout पेज पर redirect हो जाता है.

स्टेप 4 – दिए गए text बॉक्स पर अपना विवरण जैसे – नाम, whatsapp no, ईमेल एड्रेस, अपना राज्य भर दें. ईमेल एड्रेस व whatsapp no. सावधानीपूर्वक भरें क्योंकि इस पर फाइल डाउनलोड लिंक स्वतः भेजा जाता है.

स्टेप 5 – अपना विवरण भरने के बाद नीचे स्क्रॉल कर Place Order बटन पर क्लिक करें. जिसके बाद भुगतान करने हेतु पेज खुलेगा.

स्टेप 5 -अब आप जिस किसी मेथड से भुगतान करना चाहें कर सकते हैं. वैसे UPI सपोर्टेड एप्प फोनपे, गूगल पे, पेटीएम आदि से भुगतान करना सबसे सरल है, भुगतान करने के लिए उस पर क्लिक करें और Pay Now बटन पर क्लिक करें.

सफलतापूर्वक भुगतान करने के बाद  एक पेज खुलेगा जिस पर फाइल का डाउनलोड लिंक उपलब्ध रहेगा. लिंक पर क्लिक कर फाइल डाउनलोड कर सकते हैं. यह पेज मिस भी हो जाये तो कोई बात नहीं, आपके द्वारा दी गयी ईमेल एड्रेस पर डाउनलोड लिंक स्वतः भेजा जाता है.

उत्तर: checkout पेज जाएँ और जहाँ पर अपना विवरण भरते हैं उसके ऊपर Have a Coupon सेक्शन में click here to enter your code पर क्लिक करें और नीचे दिए text बॉक्स पर कूपन कोड डालें फिर अप्लाई कर दें. आप देख पाएंगे कि कुछ राशि की छूट मिल गयी है. अब आप भुगतान कर सकते हैं.

उत्तर: डाउनलोड होने वाली फाइल ZIP फॉर्मेट में होती है क्योंकि इसके अन्दर एक से अधिक पीडीएफ फाइल शामिल होते हैं. चूँकि एकाधिक फाइल्स को एक ही फाइल में स्टोर करने के लिए zip फॉर्मेट में तैयार करना पड़ता है.

उत्तर: जी हाँ, ख़रीदे गये फाइल की प्रिंटआउट निकलवा सकते हैं. अगर आप प्रिंटआउट निकलवाते हैं तो यकीन मानिये मार्केट में मिलने वाले अन्य GDS बुक से यह सस्ता पड़ेगा.

उत्तर: क्रोम ब्राउज़र में फाइल डाउनलोड करने के बाद ओपन करने के लिए उस पर क्लिक करते हैं तो ‘File Can’t Open’ समस्या दिखाई देती है. इसका कारण यह है कि वह ब्राउज़र zip supportable नहीं है. जो भी ब्राउज़र zip suppor नहीं करेगा उसमें यही समस्या दिखाई देगी.

समाधान: इस समस्या के समाधान के लिए निम्नलिखित स्टेप फॉलो करें-

• स्मार्टफोन के फाइल मैनेजर में जाएँ,
• उस फोल्डर को खोलें जहाँ पर फाइल डाउनलोड होती है,
• अब डाउनलोड किये गए फाइल पर क्लिक करें,
• Extract का विकल्प दिखाई दे रहा हो तो उस पर क्लिक करें.

अब आप देख सकते हैं कि zip file के अन्दर के सभी पीडीएफ फाइल बाहर एक्सट्रेक्ट हो गयी होगी.

नोट: अगर फाइल मैनेजर में भी डाउनलोड किया हुआ यह zip file न खुलें तो प्ले स्टोर से कोई सभी zip extractor एप्लीकेशन इनस्टॉल करके उसमें फाइल खोलें व एक्सट्रेक्ट करें.

उत्तर: ई-बुक/नोट्स फाइल को सुरक्षित रखने के लिए इस पर पासवर्ड रखा गया है. फाइल खोलने के लिए पासवर्ड माँगा जाता है.

फाइल का पासवर्ड zip फाइल के अन्दर Password नाम से पीडीएफ में दर्ज है. फाइल डाउनलोड करने के बाद उसे फाइल मैनेजर में जाकर zip फाइल को Extract करते हैं तो Password नाम से पीडीएफ भी दिखाई देता है, जिसे ओपन करने पर फाइल पासवर्ड देख सकते हैं.

उत्तर: UPI से भुगतान करने के लिए UPI address दर्ज करने की आवश्यकता होती है. जिसे आप फोनपे, गूगल पे, पेटीएम वगैरह UPI एप्लीकेशन से प्राप्त कर सकते हैं.

हम यहाँ फोनपे से UPI address कैसे पता करेंगे उसे बतायेंगे. Phonpe से UPI address पता करने के लिए निम्नलिखित स्टेप फॉलो करें –

1. Phonpe एप्लीकेशन खोलें.
2. होम पेज पर ही My UPI ID दिखाई देगा जैसे – abcdxyz@ybl या 9876543210@ybl यही UPI address है.
3. अगर यहाँ पर दिखाई ना दें तो होमपेज के Left साइड ऊपर की ओर प्रोफाइल पर क्लिक करें.
4. UPI सेटिंग पर जाएँ.
5. अब आप UPI एड्रेस देख सकते हैं. जो address हरा सेक्शन में है उसी एड्रेस का प्रयोग करना है.

उत्तर: अगर आपने फिजिकल प्रोडक्ट खरीदें हैं तो उसके रिफंड के लिए प्रोडक्ट ऑर्डर करने के बाद पैकिंग प्रक्रिया शुरू होने से पहले हमसे संपर्क कर सम्बंधित प्रोडक्ट की रिफंड की मांग कर सकते हैं, अगर पूरा भुगतान किया है तो 10% राशि घटाकर रिफंड किया जाएगा। पैकिंग के पश्चात रिफंड की मांग की जाए तो 15% राशि घटाई जायेगी। अगर COD के लिए भुगतान किया है तो अग्रिम राशि रिफंड नहीं मिल सकता।

प्रोडक्ट/पुस्तक डिलीवर्ड होने के बाद रिटर्न की व्यवस्था नहीं है। इसका सिद्धांत यह है कि कैमरा/स्कैनर/प्रिंटर की मदद से पुस्तक की कॉपी की जा सकती है, ऐसे में रिटर्न का कोई औचित्य नहीं होगा।

रिफंड हेतु हमसे संपर्क करने के लिए इस लिंक पर क्लिक करें – Contact to Studymanch Digi Shop

वहीं डिजिटल प्रोडक्ट जैसे – ई-बुक, ई-नोट्स, पीडीएफ, zip फाइल, विडियो फाइल, पैन ड्राइव कोर्स व अन्य में रिफंड की कोई व्यवस्था नहीं है. इसका सीधा-सा सिद्धांत यह है कि डिजिटल प्रोडक्ट डाउनलोड करने के बाद उसे रिटर्न नहीं की जा सकती. इसलिए ऐसे उपरोक्त फाइल खरीदने के बाद रिफंड नहीं मिल सकता.

उत्तर: यह समस्या तभी दिखाई देती है जब अपना विवरण में गलत ईमेल एड्रेस डाल दें. अगर ईमेल एड्रेस सही-सही दर्ज किया गया है तो यह समस्या एकाकक नहीं हो सकता लेकिन फिर भी कभी-कभार तकनीकी त्रुटी की वजह से सफलतापूर्वक भुगतान होने के बाद भी फाइल डाउनलोड करने का लिंक न दिखाई दे अथवा ईमेल पर भी लिंक वाला मेल नहीं पहुंचा हो तो इस स्थिति में हमसे संपर्क कर डाउनलोड लिंक की मांग कर सकते हैं. हमसे संपर्क करने के लिए इस लिंक पर क्लिक करें – Contact to Studymanch Digi Shop

उत्तर: जी नहीं. Studymanch से फाइल खरीदकर किसी अन्य व्यक्ति को नहीं शेयर कर सकते. आपको बता दें कि हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली फाइल भारतीय विधि अनुसार कॉपीराइट रजिस्टर्ड है. हम ऐसे मामलों को गंभीरता से लेते हैं. अब तक 6 केस हमारे ध्यान/संज्ञान में आया है जिस पर क़ानूनी कार्यवाही जारी है, जिसमें से दो जीडीएस/कर्मचारी को Put Off  होना पड़ा है.

अतः आपसे निवेदन है कि किसी भी अन्य व्यक्ति को studymanch से खरीदे गए फाइल शेयर ना करें. आपके किसी साथियों को शेयर करना है तो हमारे रेफरल प्रोग्राम से जुड़कर अपना लिंक शेयर करें, आपको कमीशन राशि भी प्रदान की जाएगी. रेफेरल प्रोग्राम लिंक की जानकारी – Make Money from Studymanch referral Program

उत्तर: फाइल खरीदते समय भरे गए विवरण स्वतः ही सम्बंधित फाइल में encode हो जाती है. इसके अलावा वे जानकारी जिससे खरीददार की आसानी से पहचान की जा सकती है, सम्बंधित फाइल में स्टोर हो जाती है. अगर इस फाइल को अन्यत्र शेयर किया जाये तो हमारी सॉफ्टवेयर मूल खरीददार का विवरण डिकोड कर लेता है.

उत्तर: Studymanch से जुड़कर पैसे कमाने की पूरी जानकारी के लिए इस लिंक पर जाएँ – Make Money from Studymanch referral Program